为提升学校信息化管理水平，优化电子信息办公流程，提高校园维修效率，后勤管理处、信息化建设与管理处经近一年的设计开发，“智慧后勤·报修系统”已经过调试、试运行，于12月1日正式开通使用。
后勤管理处于12月1日组织了“智慧后勤·报修系统”培训，学校各部门、学院广大师生代表参加，张孝良处长对新版报修系统做了介绍，并请技术服务单位讲解了报修系统的具体流程和操作方法。
本系统为全校报修平台，全校师生可通过统一平台报修设施设备故障。报修故障时，报修人还可添加照片、文字、语音描述等，方便维修人员更加快速的对故障原因进行分析，提高维修效率。在过程中，平台会自动向报修人发送维修人员接单、完工等流程消息，实现了报修人与维修人的实时“沟通”。完工后的服务评价功能，有助于改进服务质量，其评价内容也作为考核维修人员服务质量的主要指标。
从物管站一个固定的报修点到网络报修系统，后勤管理处的报修服务一直在改革与创新，借助先进科技，不断提高校园管理和服务的现代化、智能化水平。网络报修系统的启用，对创建文明学校、构建和谐校园起到了积极的促进作用。
（撰稿/陈江文；审核/张孝良）
